TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Este documento describe los términos y condiciones generales
aplicables al acceso y uso de los servicios
ofrecidos por
Sistemas Take Control SA de CV (en adelante "SITD Facturación")
dentro del sitio
https://seguro.sitdfacturacion.com/home
incluyendo su página web informativa y el uso de nuestro
software para generación de facturación electrónica de nombre
SITD Facturación, ofrece los servicios
de generación,
administración y envío de comprobantes fiscales digitales por
Internet (CFDI sin
timbrar), a estos comprobantes al día
de hoy se les agrega el timbre fiscal digital (timbrado) de
manera
automática e incluido en el costo de nuestros
paquetes por alguno de los siguientes PAC (Proveedor
autorizado de certificación):
Teledesic Broadband
Networks, S.A. de C.V. Nombre comercial: DigiFact, Clave del RFC:
TBN040609RKA, Domicilio fiscal: Blvd. Manuel Ávila Camacho
No. 1994-204, Col. San Lucas
Tepetlacalco, C.P. 54055,
Tlalnepantla, Estado de México. Teléfono(s): (55) 4624-9191
01-800-681-
3228, Sitio en Internet:
http://www.digifact.com.mx. Proveedores de Facturación
Electrónica y
Software, S.A. de C.V. Nombre comercial:
ProFact, Sitio en Internet: Sitio en Internet:
De acuerdo a la Miscelánea Fiscal 2014 todos nuestros clientes
tienen la obligación de proporcionar y
firmar el minifiesto al que se refiere el segundo párrafo
de la regla I.2.7.2.7. y entregarlo al PAC como
acuerdo de timbrado de sus facturas.
Al momento de aceptar los presentes términos y condiciones
se da por enterado y acepta que SITD
Facturación sólo provee el servicio de generación de CFDI
y que el servicio de certificación será
ofrecido por Digifact o Profact siendo su obligación
firmar digitalmente el manifiesto/contrato en la
página del PAC. Cumpliendo así con las reglas I.2.7.2.5 y
I.2.7.2.7 de la Resolución Miscelánea fiscal 2014.
Al registrarse en Facture APP usted está
haciendo uso de la regla II.2.5.1.1 de la Miscelánea Fiscal 2014
que textualmente dice "Los contribuyentes podrán adquirir,
arrendar, desarrollar un sistema
informático para la generación del CFDI o utilizar los
servicios de un tercero para la generación del
mismo, siempre que los documentos que se generen, cumplan
con los requisitos que se establecen en
esta regla y demás disposiciones aplicables, y queden bajo
resguardo del contribuyente emisor, o usar
las aplicaciones gratuitas que deberán poner a disposición
del público en general, los proveedores de
certificación de CFDI."
CLÁUSULA PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
Usted como usuario debe leer, entender y aceptar todos los
términos y condiciones establecidos en el
presente documento. Las condiciones y términos se aplican
igual para personas físicas o morales.
Cualquier persona que no acepte los presentes términos y
condiciones generales, mismas que tienen un
carácter de obligatorio, deberá abstenerse de utilizar el
presente sitio web y/o nuestra solución.
La utilización del sitio y/o servicios que SITD
Facturación ofrece, expresa la aceptación plena y sin
reservas del usuario a los presentes términos y
condiciones, liberando a SITD Facturación de toda
responsabilidad por no haber leído cuidadosamente el
presente acuerdo. Antes de continuar, se le
recomienda imprimir o guardar el presente documento para
su referencia.
CLÁUSULA SEGUNDA.- SOBRE LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL USUARIO.
El usuario deberá contar con un servicio de Internet
preferentemente de banda ancha, deberá tener a
su disposición un Certificado de Sello Digital o FIEL
vigente (Archivo. key y .cer) previamente generados
y como activos en la lista LCO. Para garantizar el
funcionamiento correcto de nuestra solución el
usuario deberá contar con el siguiente navegador: Google
Chrome 6.0 en adelante y una resolución
mínima de 1024px por 720px. Se han encontrado algunas
diferencias visuales en Internet Explorer 9, u
otros navegadores no mencionados en la lista anterior, sin
embargo, esto no afecta el funcionamiento
para el cual ha sido desarrollada nuestra solución.
CLÁUSULA TERCERA.- EL SERVICIO DE GENERACIÓN DE CFDI.
SITD Facturación proporciona de forma gratuita el software
SITD Facturación, el cual fue desarrollado
bajo un estricto control de calidad para garantizar su
correcto funcionamiento, sin embargo, éste se
provee tal y como es sin ninguna garantía, pudiendo no
adaptarse por completo a necesidades
específicas del usuario, deslindando a SITD Facturación de
cualquier compromiso por adaptarlo y/o
modificarlo. El usuario podrá hacer uso de SITD
Facturación como el software para lo que fue diseñado,
sin embargo, para generar facturas electrónicas el usuario
tendrá que adquirir alguno de los paquetes
que están disponibles de tickets. SITD Facturación se
reserva el derecho de desactivar y borrar
cualquier cuenta de usuario cuando éste no haya adquirido
un paquete de facturas por un periodo
mayor a un año. SITD Facturación se reserva el derecho de
proporcionar y/o adjuntar publicidad
referente a nuestra solución SITD Facturación ya sea en
forma gráfica o texto en la representación de
un CFDI y/o en el correo electrónico que se le haga llegar
al cliente del usuario. SITD Facturación no se
hará responsable que por omisión del usuario no capture
bien el correo electrónico de su cliente a el
cual el CFDI será enviado y que por consecuencia éste no
lo reciba. El servicio de envío de factura a
través de correo electrónico se provee sin ninguna
garantía ante posibles fallos entre la comunicación
de nuestro servidor de correo y el servicio de correo del
cliente del usuario. SITD Facturación se
compromete a mantener SITD Facturación en línea el 99.3%
del tiempo dentro de un mes, sin embargo,
no será responsable que por causas ajenas a la empresa los
servidores tengan alguna falla y por
consecuencia no se pueda cumplir con dicho porcentaje.
SITD Facturación no garantiza el acceso y uso
continuo o ininterrumpido de su solución SITD Facturación.
El sistema puede eventualmente no estar
disponible, en tales casos se procurará restablecerlo con
la mayor brevedad posible sin que por ello
pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SITD
Facturación no se hará responsable si por
cuestiones ajenas a nosotros alguno de los PAC pierde su
autorización para timbrar facturas electrónicas
ante el SAT y el servicio de SITD Facturación pueda quedar
suspendido momentáneamente en lo que se
busca un nuevo proveedor autorizado de certificación.
CLÁUSULA CUARTA.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
SITD Facturación se reserva el derecho de hacer las
modificaciones que juzgue pertinentes a este
documento de Políticas de Privacidad y Términos de uso,
con el propósito de adecuarlas, actualizarlas,
mejorarlas, o bien para atender nuevas disposiciones
legales. En caso de no estar de acuerdo con el
cambio, podrá dar por terminado el presente contrato
notificándolo por escrito, sin responsabilidad de
ningún tipo. Dichos cambios o modificaciones serán
notificados mediante una notificación en nuestra
solución antes de realizarlos, SITD Facturación recomienda
a los titulares de los datos personales revisar
con regularidad el contenido de estas Políticas de
Privacidad y Condiciones de uso.
CLÁUSULA QUINTA.- PRIVACIDAD Y USO DE LOS DATOS.
De conformidad con lo que establece la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, requerimos de su consentimiento expreso
para el tratamiento de sus datos personales,
por lo que, si se acepta este documento quedará en el
entendido que usted está de acuerdo. En caso de
no aceptarlo no podremos generar su registro y sus datos
personales no serán guardados en nuestras
Bases de Datos.
Los datos personales y fiscales
recabados tienen como finalidad primordial proveer el servicio
para el
cual SITD Facturación fue concebido, así como tener la
información requerida por el SAT para poder
procesar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet
(CFDI), en ningún momento se utilizarán para
otro fin que no sea para la generación de sus
comprobantes.
Le informamos que, para cumplir con las finalidades
previstas en este aviso de privacidad, serán
recabados y tratados los siguientes datos personales:
-Nombre completo de quién se registra, Nombre o razón
social de su negocio o empresa.
-RFC y Dirección Fiscal completa de cada una de las
sucursales que usted agregue en SITD Facturación.
-Certificado de Sello Digital con su respectiva llave
privada y contraseña de cada una de las sucursales
que usted agregue en SITD Facturación.
-Correo electrónico
-Teléfono
-Datos de los
clientes del usuario, como: dirección, correo electrónico,
nombre, teléfono, página web y
RFC.
En caso de no contar de forma fiable con dicha
información, usted no podrá hacer uso de SITD
Facturación al no cubrir con los requisitos indispensables
para la generación de Comprobantes Fiscales
Digitales por Internet puesto que no serán válidos ante el
SAT. SITD Facturación hace de su
conocimiento que los datos personales del usuario,
incluyendo los sensibles, que en el futuro obren en
nuestras bases de datos, serán tratados y/o utilizados
por: SITD Facturación a través de sus servicios con
Teledesic Broadband Networks, S.A. de C.V. y Proveedores
de Facturación Electrónica y Software, S.A.
de C.V. como PAC's responsable de timbrar las facturas.
Debido a la naturaleza de los trabajos o
funciones que tienen las dos empresas antes señaladas
podrán tratar y/o utilizar sus datos personales,
con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se
derivan de la relación jurídica existente entre
usted como usuario registrado de SITD Facturación y
titular de los datos personales y las empresas antes
señaladas. Usted tiene el derecho de acceder a nuestro
sistema para rectificar y/o cancelar sus datos
personales y comerciales, puede también instruirnos a
cancelarlos cuando considere que resulten ser
excesivos o innecesarios para las finalidades que
justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de
los mismos para fines específicos.
CLÁUSULA SEXTA.- DERECHOS DE AUTOR.
A menos que exista la indicación de lo contrario, las
imágenes, gráficas, botones y textos contenidos en
la página web informativa, así como en nuestra solución
SITD Facturación son de la exclusiva propiedad
de SITD Facturación, por lo que los mismos no podrán ser
copiados, distribuidos, mostrados,
reproducidos o transmitidos en ninguna forma y en ningún
medio, ya sea electrónico, fotocopia,
registro o de cualquier otra forma, salvo para uso
personal y previo consentimiento por escrito de SITD
Facturación. El software SITD Facturación es de total
propiedad de SITD Facturación por lo cual, y
debido a la naturaleza de nuestra solución queda
estrictamente prohibido descargarse los archivos de
código fuente e imágenes, realizar ingeniería inversa o
bien intentar ganar acceso a nuestros
servidores. Se aplicará lo que conforme a derecho y leyes
vigentes de México se dicte a quien no
cumpla con dichas restricciones. SITD Facturación ha sido
desarrollado con tecnologías con licencia
Open Source, Apache, Creative Commons, entre otras. Se han
utilizado librerías de terceros donde cada
una de estas contiene sus propios contratos de licencias,
la obligación que SITD Facturación tenga con
respecto a estos contratos podrán ser consultados enviando
un correo electrónico con una carta
membretada con nombre y firma del representante legal de
su empresa. Las facturas emitidas, así como
la información generada por los usuarios son propiedad de
estos, deslindando a SITD Facturación de
responsabilidades por el uso inadecuado de estas.
CLÁUSULA SÉPTIMA.- DURACIÓN Y TÉRMINO DEL SERVICIO.
La duración del contrato entre el usuario y SITD Facturación
a través de su servicio SITD Facturación es
indefinido. Así mismo el usuario podrá realizar la
cancelación anticipada de los servicios de SITD
Facturación, en el momento que lo desee, notificando a
SITD Facturación con 30 días naturales de
anticipación por escrito, siempre y cuando el usuario no
tenga ningún adeudo con la empresa. Una vez
terminado el contrato del servicio, el usuario dispondrá
de 5 días naturales para descargar de nuestro
sistema toda información que le pertenezca, ya que una vez
vencido dicho plazo no nos haremos
responsables por la pérdida de información. Del mismo modo
el usuario entiende que podremos
bloquear el acceso de su cuenta a nuestro sistema si se
tiene más de 15 días de inactividad, pudiendo
esta ser recuperada sin costo o sanción alguna. SITD
Facturación y/o el equipo de desarrollo de SITD
Facturación podrá a su sola discreción suspender
temporalmente o desactivar definitivamente la cuenta
de un usuario, sin que se le envíe previa notificación,
cuando por razones que la empresa considere
pertinentes éste haya incurrido en faltas al presente
documento, procediéndose en tal caso a la
eliminación de toda la información relacionada con la
cuenta.
CLÁUSULA OCTAVA.- MÉTODOS Y PROCESADORES DE PAGO.
SITD Facturación pone a su disposición diferentes tipos de
pago entre los cuales podrá elegir el que
mejor se adapte a sus necesidades, en caso de contratar un
paquete con tarjeta de crédito o débito
nosotros no almacenaremos de ninguna forma sus datos
bancarios, quedando en manos de un tercero,
en la actualidad PayPal Inc. la responsabilidad del
almacenaje, por lo que recomendamos ver sus
políticas de privacidad y condiciones de uso. Los créditos
comprados se verán reflejados
automáticamente después de que el procesador de pagos haya
validado sus datos, para las demás
formas de pago los tickets pueden tardar hasta 48 horas
debido a la naturaleza del medio de pago. En
cualquier aclaración con respecto a pagos realizados por
usted como usuario y no recibidos por SITD
Facturación tendrá que llevarse a cabo una investigación y
rastreo, sujeto a la información que nuestros
proveedores de pago en línea nos puedan proporcionar, SITD
Facturación declara obrar de buena
manera sin embargo, en ningún momento se hará responsable
por un pago realizado mediante cualquier
tipo de pago que ofrece cuando éste no sea válido.
CLÁUSULA NOVENA.- RESGUARDO DE SUS FACTURAS (CFDI).
Por disposición oficial del SAT en la miscelánea fiscal 2014
el resguardo de los CFDI generados a través
de terceros deberá ser en los medios de cada
contribuyente. SITD Facturación ofrece el resguardo de
los comprobantes CFDI como un servicio de repositorio de
archivos de cada usuario, el usuario será
responsable de avisar por correo a SITD Facturación se
borren los archivos XML/PDF de nuestro servidor
una vez resguardados.
CLÁUSULA DÉCIMA.- COPIAS DE SEGURIDAD.
Toda la información del usuario se procesa y almacena en
servidores dedicados que mantienen altos
estándares de seguridad y protección tanto física como
tecnológica, por lo que SITD Facturación, hará
todos los esfuerzos posibles para proporcionar un
mecanismo de copia de seguridad, para conservar
copias completas de toda su información haciendo respaldos
de nuestra base de datos los días 1 y 15 de
cada mes. sin embargo, recomendamos al usuario realizar
una copia de seguridad personal.
SITD Facturación, no puede ser considerado responsable de
pérdidas o de corrupción de datos ya que
nuestros servidores dedicados son provistos por otra
empresa y no son de nuestra propiedad.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.- CAMBIO EN LA FORMA DE CONEXIÓN POR CUESTIONES DE SEGURIDAD, DISPOSICIÓN OFICIAL O PARA MEJORA DEL SERVICIO.
En cualquier momento SITD Facturación podrá cambiar la forma
de conexión, URL o solución para
proveer el servicio prestado, cuando por cuestiones de
seguridad, mejora o disposición oficial lo
considere necesario, estos cambios serán notificados al
usuario con anticipación mediante un mensaje
dentro de nuestra solución para que este realice las
modificaciones informáticas que fueran necesarias.
SITD Facturación se encuentra en libertad absoluta para
contratar con cualquier proveedor de servicios
de validación o timbrado, sin necesidad de avisar a la
otra parte.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- REEMBOLSOS.
Bajo ninguna circunstancia se realizará algún tipo de
bonificación, en efectivo o en especie, por lo cual
una vez contratado un paquete de facturas será única
responsabilidad del usuario hacer uso de ellas.
Así mismo las facturas compradas no son transferibles bajo
ninguna circunstancia entre distintos tipos
de cuentas y en caso de cancelar nuestro servicio estas
quedaran inutilizables.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA.- VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo,
software, u otro medio tendiente a interferir en
las actividades operatorias de SITD Facturación, así como
la modificación o acceso ilegal de nuestras
bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o
actividad violatoria o contraria a las leyes sobre
derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones
estipuladas en este contrato harán pasible a su
responsable de las acciones legales pertinentes, y a las
sanciones previstas por este acuerdo, así como
lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA.- SEGURIDAD.
SITD Facturación se actualiza constantemente en aspectos de
seguridad para garantizarle el mejor
servicio, sin embargo, no estamos exentos de posibles
fallos de seguridad que pudiesen presentarse por
causas ajenas a la empresa o bien por intromisión a
nuestro sistema o bases de datos. El usuario está
obligado a notificar lo antes posible cualquier acceso no
autorizado que detecte. Nos comprometemos a
que sus datos sean tratados bajo las más estrictas medidas
de seguridad que garanticen su
confidencialidad. Nuestra solución implementa certificados
de encriptación SSL lo que garantiza que los
datos que viajan a través de Internet están completamente
seguros.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA.- DOMICILIO.
Se fija como domicilio de SITD Facturación lo siguiente: Salto del Venado Núm. 29 Colonia: Lomas de Valle Dorado, CP 52950 Atizapán Estado de México
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA.- OBLIGACIÓN DEL USUARIO.
El usuario se compromete a dar de forma verídica y de su
propiedad todos los datos solicitados, por lo
que SITD Facturación no será responsable por datos
erróneos o que no esté autorizado para utilizarlos.
El usuario se compromete a utilizar el sistema de SITD
Facturación de la forma en que fue desarrollado
y no para otros fines que no tengan nada que ver con la
facturación electrónica. El usuario se
compromete a no permitir a ningún empleado o funcionario
de la empresa, y a ningún tercero, alterar,
modificar, adaptar, reproducir, copiar, traducir, preparar
trabajos derivados de, compilar, revertir la
ingeniería, desensamblar o de otra forma tratar de acceder
o descifrar cualquier integración de sus
aplicaciones con los servidores de SITD Facturación.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA.- SOPORTE TÉCNICO.
SITD Facturación a través de su servicio SITD Facturación
provee el servicio de soporte técnico como un valor agregado a
nuestra solución, se realizará el esfuerzo de atender todos y
cada uno de los tickets
que se nos hagan llegar, sin embargo, se reserva el
derecho de responder y atender un ticket de
soporte técnico cuando esté en su contenido no tenga
absolutamente nada que ver con respecto a las
secciones y/o apartados de SITD Facturación.
SITD Facturación a través del teléfono de contacto y mail
de contacto de soporte técnico provee de un
canal de comunicación entre el usuario y nuestro equipo de
soporte donde se podrán, hacer llegar
mensajes o notificaciones acerca de posibles fallos y/o
mejoras a nuestra solución sin que esto obligue a
SITD Facturación a realizar dichas acciones.
CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes
vigentes en la República Mexicana, en
particular respecto de mensajes de datos, contratación
electrónica y comercio electrónico se regirá por
lo dispuesto por la legislación federal respectiva, así
como la legislación aplicable en cuanto al manejo
de Datos Personales y Sensibles. Cualquier controversia
derivada del presente acuerdo, su existencia,
validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será
sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales
competentes.
Para la interpretación, cumplimiento
y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se
someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de
la Ciudad de México, México, renunciando
en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su
domicilio presente o futuro pudiera
corresponderles.
SITD Facturación le da las
gracias por tomarse el tiempo de leer nuestros términos y
condiciones de uso.
Si tiene alguna duda puede escribirnos un mensaje a la
siguiente dirección de correo electrónico:
contacto@sitfacturacion.com, o bien dirigirse a nuestra
sección Contacto de nuestra página informativa.
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